Termini di servizio

1. Oggetto

WellneX.Life è un software gestionale destinato a professionisti della nutrizione per la gestione di pazienti, piani alimentari, misurazioni, report e fatturazione. L'accesso è consentito ai soli professionisti abilitati e ai pazienti da questi invitati.

2. Nessuna finalità diagnostica

La Piattaforma non è un dispositivo medico e non fornisce diagnosi, terapie o prescrizioni. Gli output (inclusi report e suggerimenti generati da intelligenza artificiale) hanno finalità informativa e di supporto: ogni valutazione clinica resta di esclusiva responsabilità del professionista.

3. Account e responsabilità

• L'utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e della riservatezza delle credenziali.
• Il professionista garantisce di aver raccolto i consensi necessari dai propri pazienti.
• È vietato l'uso condiviso di un singolo account tra più professionisti: per i team esiste la funzione Studio.

4. Abbonamenti e pagamenti

• I piani, i prezzi e i limiti (numero di pazienti attivi, funzioni AI, fatturazione) sono indicati nella pagina Abbonamento.
• I pagamenti sono gestiti da Stripe; il rinnovo è automatico e la disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo pagato.
• Il superamento dei limiti del piano può bloccare la creazione di nuovi pazienti o report fino all'upgrade.

5. Disponibilità del servizio

Il servizio è fornito "così com'è", con impegno di continuità ma senza garanzia di disponibilità ininterrotta. Sono possibili interruzioni per manutenzione programmata.

6. Sospensione

L'account può essere sospeso in caso di uso illecito, mancato pagamento o violazione dei presenti termini, previa comunicazione salvo casi di urgenza.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi pagati nei 12 mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti e la perdita di profitto.

8. Legge applicabile

Ai presenti termini si applica la legge italiana; foro competente quello del titolare del servizio.